随着手机的普及，电商行业在短信群发的应用也越来越普遍，电商通过短信平台，加强从购买到，发货，送货，收货一系列过程中与客户的沟通。直接提高了公司对客户的服务质量，客户从订购到收货的各个环节，都可以运用短信与商家具有更好的联系，提高了客户的购物感受，也优化了商家公司内部复杂的工作程序，使得公司内部管理更加简单高效。
应用方案：
1.电商新产品推出，或优惠打折活动通知群发
2.购买后，从发货到收货过程中快递信息及物流查询
3.确认收货或者已消费后，短信提醒
4.客户回复短信查询相关信息
5.假日和节日发送祝福短信，以及平日回访服务短信
短信模板：
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