客户群发短信效果不好是一件让人很”纳闷”的事儿,明明大家用的相同的短信平台,发着同一个行业内容,别人的效果回复一大堆,而自己却是”退订回T”.那么群发短信效果不好的原因有哪些呢?下面讯鸽科技小编分享几个解决技巧给大家.

　　一、平台不靠谱,通道不给力

　　大多数客户群发短信效果不好是因为没有找对平台,因为市面上存在很多代理平台短信通道并非直连运营商的优质通道,在发送质量上存在差距.甚至一些非正规公司连用户信息安全都无法保障.

　　解决方案: 挑选短信平台不要只关注价格,忽略质量,目前比较常见的现象,新用户喜欢用便宜的短信,而老用户喜欢用价格贵的短信.原因在于”一分钱,一分货”,一般高质量的短信通道比较稀缺,维护成本也高,短信报价自然也高一些,而低质量通道虽然价格便宜,但往往发送1万条的效果还不如高质量通道5000条来的回复多.

　　二、群发短信注重号码质量

　　找完短信平台许多用户将号码一导入就直接发送,殊不知一大堆空号、错号、停机、黑名单号码会直接导致发送失败,不仅浪费时间还影响效果.

　　解决方案:客户群发短信之前,多整理号码,有条件的客户可以详细过滤下这些无效号码,每次大批量发送完,筛选出高质量的号码,经过长期积累发送号码会越来越精准,同时也帮助我们过滤出无效用户,用最短的时间达到更好的营销效果.

　　三、短信的发送细节方面

　　主要是指客户群发短信的时间和发送频率,短信也要注重用户体验才能带来较高的阅读效果,如果客户没空看你的短信产品再好也是白搭!甚至发送过于频繁还会招来用户投诉甚至厌倦情绪.

　　解决方案:合理的安排发送时间与发送频率,例如早上8:00到晚上8:00之间发送效果都不错,夜间禁止发送营销短信,一般一个号码最多三次.

　　最后,客户群发短信效果并非绝对,这要看具体用在哪些行业,效果虽然跟以上细节有所关联,但还是要以过硬的产品质量加上良好的客户体验才能获得客户”芳心”.