短信群发平台常见问题解答

常见问题

Service support

短信群发平台常见问题解答

  关于短信群发平台,你是不是也有很多问题想要知道答案,那么今天讯鸽小编整理了一些关于短信群发平台常见的问题解答,希望可以帮助到大家。

短信群发问答

  1、短信一次性可以提交多少号码?

  理论上没有限制,根据你的网络速度和电脑配置提交,可以实现客户数据本地化存储,确保资料信息安全,建议分批发送,每批次发送20万条,发送速度最大可达到300-500条/秒。

  2、短信发送时间有没有限制?

  网关类的短信发送没有任何时间限制和要求,企业可以在24小时内随意进行短信发送,或者提前设置预定日期也可以,定时发送。(建议:根据每个客户的属性不同,合理定制适合自身短信营销群发时间,一般群发的时间在早8.30到晚上7点之间效果比较理想。)

  3、短信发出后,我的客户可以直接回复短信吗?

  网关通道支持上下行,客户可以直接回复短信,后台可以收到且统计!

  4、为什么短信到达率不会100%?

  手机在正常使用的情况下,完全可以接收到短信。但是在大批量发送的情况下,由于数据经由线路及网络的传输,或手机客户的设置和所处位置信号的强弱原因,会出现极小部分丢包的情况,即使移动联通电信三大运营商在大批量发送时也不能100%达到发送方,这属于正常损耗的现象。

  5、可以查看每条短信的发送情况吗?

  群发的每一条短信都有状态回执报告,通过状态回执报告可以清楚的了解到哪条短信发送成功,哪条短信发送失败,失败原因等!

  6、为什么效果不是理想中的那么好?

  短信营销的效果跟短信内容、目标客户数据准确度、发送时间、发送范围等因素相关,每一次使用短信群发前,都需要进行精心策划,编辑对目标群具有吸引力的短信内容,挑选精准的目标数据,投放相当比例的广告数据量,才能获得理想的效果。

  7、怎么衡量短信的效果?

  短信的效果一般用到达率来衡量,对于行业客户来说,使用正规公司提供的网关通道发送广告的到达率一般在98%以上。另外发送速度也是衡量短信效果好坏的主要指标,正常工作日短信群发一般在几分钟内可以全部到达,节假日及忙时也可最快速到达。

  8、 有哪些行业不能发送呢?

  比如:兼职、刷单、期货、涉黄、赌博、违法违规等都是能不发。

  9、 短信是怎么发送(使用)呢?

  短信群发提供一个平台,企业可以编辑想发送的内容,导入或者输入需要发送的号码,就可以发送了。

  10、短信可以不带签名退订吗?

  短信是有发送格式的,这个是必须要带的,三大运行商规定的营销短信和通知都是有发送格式,希望理解下,也可以看下经常收到的短信都是这样的格式。

  11、短信是不是必须一次性发完?

  短信是一直存在您的账户里面的,您可以一次性发完,也可以分好几次发,购买套餐的有效期是两年,非套餐的是三年,两年或三年之内,短信的条数一直都在账户里,您想什么时间发送都可以。

  12、号码里面有重号怎么办?

  建议用EXCEL查重后筛选,因为重号会影响短信的发送,有可能造成重号的号码发不出去。

  13、手机号码怎么导入?

  手机号码导入现在支持TXT导入和EXCEL导入,导入之前请下载平台规定的样例,将手机号码复制进样例里面再上传,才能成功

来源:讯鸽科技 栏目:常见问题 发布时间:2021-11-23 14:17:40